聊天機器人架構設計通常包含三個主要部分:前端(Frontend)、後端(Backend)和API(Application Programming Interface):
前端(Frontend)
- 功能:負責與使用者互動、呈現訊息與收集輸入,提供聊天介面。
- 形式:網頁聊天室、手機 App、LINE/Telegram、語音介面。
- 設計重點:
即時訊息顯示與輸入
使用者體驗流暢
支援多媒體訊息(如文字、圖片、語音等)
錯誤處理與提示
後端(Backend)
- 功能:負責把前端送來的訊息進行處理,並串接語言模型或資料庫,處理業務邏輯、訊息管理、使用者認證、資料庫操作、與AI模型整合等。靈活度高,可以決定機器人的行為邏輯。
- 設計重點:
訊息的接收、處理與回應
使用者狀態管理,如上下文對話記憶,資料庫整合
系統安全性(認證、授權、資料加密)
系統的可擴展性與穩定性
API(Application Programming Interface)
- 功能:為前端與後端溝通的橋樑,使用一組定義和協定讓兩個軟體元件彼此通訊的機制,提供標準化的接口。
- 設計重點:
定義清晰的端點
輸入輸出格式
錯誤碼與訊息標準化
安全機制